1372·소비자원·조정·법원 안내 도우미

현재 분쟁 단계에 맞는 공식 안내 창구를 찾아요. 계약서에 적힌 조건을 사용자가 직접 확인하는 참고 도구예요. 결과는 계약별 법률 판단이나 지급 보장이 아닙니다.

이 도구로 할 수 있는 일

현재 분쟁 단계에 맞는 공식 안내 창구를 찾아요. 입력 내용은 이 브라우저 안에서만 처리하고 서버에 보내지 않아요. 결과를 다시 확인한 뒤 필요한 자료를 직접 제출하세요.

입력 후 버튼을 누르면 결과가 여기에 표시됩니다.

개인 소비자의 분쟁이라도 사업자가 연락 불가능하거나 소송이 진행 중이면 한국소비자원 피해구제에 제약이 있을 수 있어요. 일반적인 경우에는 1372 상담, 피해구제, 분쟁조정의 순서를 보여주고, 법원 절차는 별도로 안내합니다.

입력한 청구금액이 3천만 원 이하라면 소액사건 범위를 참고 표시하지만 금액만으로 절차가 정해지지 않아요. 실제 청구의 종류·소송목적의 값·관할은 법원에서 확인하세요.

결과가 법적 효력이 있나요?

아니요. 이 도구는 자료 정리를 돕는 일반 정보 도구입니다. 사업자와 합의하거나 공식 절차에 제출하기 전 계약서와 법령을 확인하세요.

입력 내용이 사이트에 저장되나요?

서버로 전송하지 않습니다. 이 페이지의 계산은 브라우저에서 이루어집니다. 내보낸 파일은 사용자가 직접 보관합니다.

모르는 금액은 0원으로 입력해도 되나요?

모르는 금액과 실제 0원은 다릅니다. 확인되지 않은 항목은 비워 두고 결과의 ‘확인 필요’ 안내를 참고하세요.